[vc_row content_width=”full” equal_height=”” background_type=”featured_image” background_img_lazyload=”1″ add_overlay=”yes” overlay_color=”custom” overlay_opacity=”90″ shift_y=”0″ z_index=”0″ css=”.vc_custom_1731505674142{padding-top: 6em !important;padding-bottom: 3em !important;}” overlay_custom_color=”#4bdbc5″][vc_column][vc_custom_heading style=”” text=”PERGUNTAS FREQUENTES” font_size=”” font_weight=”700″ tag=”h1″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=”” background_type=”image” background_color=”custom” background_img_lazyload=”1″ border_color=”black” border_style=”solid” shift_y=”0″ z_index=”0″ css=”.vc_custom_1731506013553{border-top-width: 5px !important;border-right-width: 5px !important;border-bottom-width: 5px !important;border-left-width: 5px !important;padding-top: 25px !important;padding-right: 15px !important;padding-left: 15px !important;}” background_custom_color=”#ed87b3″][vc_column shift_x=”0″ shift_y=”0″ z_index=”0″][vc_accordion background=”transparent”][vc_accordion_tab i_type=”fontawesome” i_icon_fontawesome=”fa fa-ticket” add_icon=”true” title=”Informa\u00e7\u00e3o sobre bilhetes NOS Alive’25 – 12 de julho”][vc_column_text]No seguimento da altera\u00e7\u00e3o do cartaz de dia 12 de julho do NOS Alive\u201925, os bilhetes di\u00e1rios, os passes de 2 dias (10 e 12 de julho e 11 e 12 de julho) e de 3 dias j\u00e1 adquiridos mant\u00eam-se v\u00e1lidos.<\/p>\n
Quem pretender o reembolso dos bilhetes di\u00e1rios de dia 12 de julho, poder\u00e1 solicit\u00e1-lo a partir do dia 31 de maio, s\u00e1bado, at\u00e9 ao dia 30 de junho (30 dias), no respetivo local de compra f\u00edsico ou contactando diretamente a bilheteira online, onde o mesmo foi adquirido, apresentando o bilhete e comprovativo de pagamento.<\/p>\n
Consulta os pontos de venda oficiais do NOS Alive\u201925 em nosalive.com\/bilheteira e confirma a bilheteira onde adquiriste o teu bilhete de forma a agilizar o processo.<\/p>\n
Para mais informa\u00e7\u00f5es, contacta-nos atrav\u00e9s do email bilheteira@nosalive.com[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab i_type=”fontawesome” i_icon_fontawesome=”fa fa-ticket” add_icon=”true” title=”Como posso efectuar a troca do meu passe por uma pulseira?”][vc_column_text]Os passes t\u00eam que ser obrigatoriamente trocados por uma pulseira no primeiro dia de entrada no NOS Alive, no ponto para o efeito no interior do recinto.<\/p>\n
Podes tamb\u00e9m trocar o teu Passe de 2 ou 3 dias por uma pulseira no balc\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es do Centro Comercial Alegro Alfragide, nos dias 9 e 10 de julho, das 10h \u00e0s 22h.<\/p>\n
Todas as pulseiras ao serem entregues ser\u00e3o colocadas imediatamente no momento da troca.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab i_type=”fontawesome” i_icon_fontawesome=”fa fa-bed” add_icon=”true” title=”Os passes de 2 e 3 dias j\u00e1 incluem acesso ao campismo?”][vc_column_text]N\u00e3o, o acesso ao campismo (Lisboa Camping) tem um custo a ser definido pelo Lisboa Camping, e pode ser adquirido aqui ou nos locais habituais.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab i_type=”fontawesome” i_icon_fontawesome=”fa fa-exclamation-triangle” add_icon=”true” title=”Quais as restri\u00e7\u00f5es \u00e0 entrada do recinto?”][vc_column_text]N\u00e3o \u00e9 permitida a entrada dos seguintes objetos\/artigos no recinto do NOS Alive:<\/p>\n
Existe um bengaleiro fora do recinto com o custo de 1\u20ac por pe\u00e7a para os itens que n\u00e3o s\u00e3o permitidos dentro do festival. O bengaleiro situa-se no Welcome Center, junto \u00e0s bilheteiras.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab i_type=”fontawesome” i_icon_fontawesome=”fa fa-ticket” add_icon=”true” title=”Comprei um F\u00e3 Pack Fnac NOS Alive com um Passe de 3 dias, preciso de efectuar alguma troca?”][vc_column_text]N\u00e3o, o Passe de 3 dias inclu\u00eddo no F\u00e3 Pack Fnac j\u00e1 \u00e9 v\u00e1lido para entrar no recinto do NOS Alive. N\u00e3o esquecer que \u00e9 obrigat\u00f3rio colocar a pulseira no dia de entrada, dentro do recinto.<\/p>\n
Podes tamb\u00e9m trocar o teu Passe de 2 ou 3 dias por uma pulseira no balc\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es do Centro Comercial Alegro Alfragide, nos dias 9 e 10 de julho, das 10h \u00e0s 22h.<\/p>\n
[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab i_type=”fontawesome” i_icon_fontawesome=”fa fa-ticket” add_icon=”true” title=”Comprei o passe de 2 dias e um bilhete di\u00e1rio para o outro dia do festival. Posso colocar uma pulseira alusiva aos 3 dias?”][vc_column_text]N\u00e3o. Ser\u00e1 colocada a pulseira, no propriet\u00e1rio do bilhete, apenas dos dias respectivos ao passe comprado. No dia restante dever\u00e1s utilizar o teu bilhete di\u00e1rio para entrar no festival.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab i_type=”fontawesome” i_icon_fontawesome=”fa fa-ticket” add_icon=”true” title=”Posso levantar a pulseira para levar para o meu\/minha amigo\/a apresentando o bilhete dele\/dela?”][vc_column_text]N\u00e3o. A pulseira no momento da troca tem de ser colocada no propriet\u00e1rio do bilhete.
\n[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab i_type=”fontawesome” i_icon_fontawesome=”fa fa-ticket” add_icon=”true” title=”Comprei o passe para o NOS Alive mas, por motivos profissionais, n\u00e3o posso usar a pulseira num dos dias. O que devo fazer?”][vc_column_text]Antes de invalidar o teu bilhete para a troca da pulseira deves informar o colaborador desse constrangimento e apresentar o seu cart\u00e3o\/c\u00e9dula profissional. Se a pulseira n\u00e3o puder ser colocada no pulso e n\u00e3o couber no teu tornozelo, pois tem um tamanho \u00fanico, o colaborador tentar\u00e1 arranjar outra solu\u00e7\u00e3o plaus\u00edvel.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab i_type=”fontawesome” i_icon_fontawesome=”fa fa-ticket” add_icon=”true” title=”Se o dia a que quero ir j\u00e1 estiver esgotado, posso fazer a troca do meu Voucher de 1 dia (F\u00e3 Pack Fnac), por esse dia?”][vc_column_text]N\u00e3o, uma vez que a troca est\u00e1 sujeita ao stock existente. Caso n\u00e3o troques o teu voucher, este ficar\u00e1 automaticamente v\u00e1lido para o \u00faltimo dia a esgotar do Festival.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab i_type=”fontawesome” i_icon_fontawesome=”fa fa-ticket” add_icon=”true” title=”Comprei um F\u00e3 Pack Fnac NOS Alive com um voucher de 1 dia, o que devo fazer?”][vc_column_text]O Voucher de 1 dia deve ser trocado numa loja Fnac, por um bilhete v\u00e1lido \u00e0 escolha mediante a disponibilidade de bilhetes para cada dia. O Voucher n\u00e3o \u00e9 v\u00e1lido para entrar no recinto do NOS Alive.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab i_type=”fontawesome” i_icon_fontawesome=”fa fa-ticket” add_icon=”true” title=”Se eu tiver um Passe de 2 ou 3 dias, e tiver assistido ao primeiro dia posso s\u00f3 efectuar a troca no segundo dia?”][vc_column_text]N\u00e3o, a troca tem que ser obrigatoriamente efectuada no primeiro dia de entrada no festival.
\nAp\u00f3s a valida\u00e7\u00e3o do bilhete no primeiro dia de entrada, o mesmo deixa de ser v\u00e1lido, e o acesso aos dias seguintes s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel atrav\u00e9s de uma pulseira.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab i_type=”fontawesome” i_icon_fontawesome=”fa fa-sign-in” add_icon=”true” title=”Com o meu bilhete posso entrar e sair do recinto?”][vc_column_text]Caso sejas portador de um bilhete di\u00e1rio, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel a sa\u00edda do recinto para uma nova entrada sendo o mesmo processo de um espect\u00e1culo normal. Caso sejas portador de um passe de 3 dias e j\u00e1 tenhas colocada a pulseira correspondente ao mesmo, poder\u00e1s entrar e sair do recinto.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab i_type=”fontawesome” i_icon_fontawesome=”fa fa-sign-in” add_icon=”true” title=”A que horas abrem e fecham as portas do recinto?”][vc_column_text]As portas abrem \u00e0s 15h00, todos os dias do festival, e encerram \u00e0s 04h00 da manh\u00e3. A \u00faltima entrada no recinto \u00e9 at\u00e9 15 minutos antes do fecho de portas.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab i_type=”fontawesome” i_icon_fontawesome=”fa fa-id-card-o” add_icon=”true” title=”Comprei um passe de 2 ou 3 dias e n\u00e3o vou a um dos dias. Posso dar o meu bilhete a um amigo para ele ir no dia em que n\u00e3o vou?”][vc_column_text]N\u00e3o. O bilhete \u00e9 pessoal e intransmiss\u00edvel. Aquando da entrada o bilhete \u00e9 validado sendo que, na entrada seguinte j\u00e1 ter\u00e1 que ter a pulseira colocada.
\n\u00c9 obrigat\u00f3rio a troca do bilhete pela pulseira ap\u00f3s entrar no recinto.
\nCaso n\u00e3o a tenhas, n\u00e3o poder\u00e1s efectuar nova entrada dado que o bilhete j\u00e1 ter\u00e1 sido validado no dia da primeira utiliza\u00e7\u00e3o.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab i_type=”fontawesome” i_icon_fontawesome=”fa fa-chain-broken” add_icon=”true” title=”Quando me colocarem a pulseira posso tir\u00e1-la?”][vc_column_text]N\u00e3o. Qualquer dano que esteja vis\u00edvel na pulseira implicar\u00e1 a n\u00e3o entrada.
\nA pulseira funcionar\u00e1 como bilhete na entrada para facilitar o controlo.
\nAssim sendo, caso seja verificado que esteja cosida, la\u00e7a ou solta, n\u00e3o poder\u00e1 entrar no recinto.
\nCaso tenhas algum tipo de alergia ou uma profiss\u00e3o que implique retirar a pulseira, tal dever\u00e1 ser mencionado e comprovado aquando da coloca\u00e7\u00e3o da pulseira para que possa ser permitida a coloca\u00e7\u00e3o de uma nova diariamente.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab i_type=”fontawesome” i_icon_fontawesome=”fa fa-id-badge” add_icon=”true” title=”Ofereceram-me um bilhete para o NOS Alive. No entanto, o bilhete tem o nome da pessoa que o comprou. Vou ter problemas na entrada?”][vc_column_text]N\u00e3o, desde que o bilhete n\u00e3o tenha sido j\u00e1 utilizado numa entrada. O nome que consta no bilhete serve apenas para personalizar o mesmo.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab i_type=”fontawesome” i_icon_fontawesome=”fa fa-map-marker” add_icon=”true” title=”Existe bilheteira perto do recinto?”][vc_column_text]Existe uma bilheteira \u00e0 entrada do NOS Alive. O hor\u00e1rio de abertura \u00e9 as 12:00h.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab i_type=”fontawesome” i_icon_fontawesome=”fa fa-child” add_icon=”true” title=”Qual \u00e9 a idade minima para a entrada no recinto?”][vc_column_text]A idade m\u00ednima para a entrada no recinto s\u00e3o os 6 anos.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab i_type=”fontawesome” i_icon_fontawesome=”fa fa-child” add_icon=”true” title=”As crian\u00e7as precisam de bilhete para entrar no recinto?”][vc_column_text]Por motivos de seguran\u00e7a e lota\u00e7\u00e3o do recinto, qualquer pessoa para ter acesso ao recinto dever\u00e1 ser portadora de um bilhete v\u00e1lido, inclu\u00edndo crian\u00e7as a partir dos 6 anos.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab i_type=”fontawesome” i_icon_fontawesome=”fa fa-trash-o” add_icon=”true” title=”Depois de trocar o meu passe de 2 ou 3 dias por uma pulseira, posso deitar o meu bilhete para o lixo?”][vc_column_text]N\u00e3o. A pulseira \u00e9 v\u00e1lida para entrar e sair do recinto. No entanto, o bilhete \u00e9 a prova de compra de entrada para o festival e pode ser requerido a qualquer momento aquando da entrada.<\/p>\n
Se tiveres um bilhete integrado NOS Alive + Comboio Linha de Cascais, este ser\u00e1 o teu acesso ao comboio durante os tr\u00eas dias.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=”” hide_class=”wvc-hide” shift_y=”0″ z_index=”0″ css=”.vc_custom_1688569309907{padding-right: 35px !important;padding-left: 35px !important;}”][vc_column][vc_column_text hide_class=”wvc-hide”]<\/p>\n
DL n\u00ba 10-I\/2020, de 26 de mar\u00e7o, na reda\u00e7\u00e3o do DL n\u00ba 26-A\/2021, de 5 de abril
\nAtualizado a 4 de junho de 2021, \u00e0s 10h00.<\/p>\n
[\/vc_column_text][vc_accordion background=”transparent”][vc_accordion_tab title=”Devido ao Covid-19 o NOS Alive\u201921 ser\u00e1 cancelado ou adiado para quando?”][vc_column_text]A 14\u00aa edi\u00e7\u00e3o do festival NOS Alive est\u00e1 reagendada para os dias 6, 7, 8 e 9 de julho de 2022.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Os bilhetes que adquiri para NOS Alive\u201920 e NOS Alive\u201921 s\u00e3o v\u00e1lidos para o NOS Alive\u201922?”][vc_column_text]Sim.<\/p>\n
[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Posso pedir o reembolso do bilhete que adquiri, caso n\u00e3o queira ir ao NOS Alive\u201922?”][vc_column_text]Caso n\u00e3o possas comparecer nas novas datas do NOS Alive’22 e n\u00e3o quiseres ir a nenhum outro evento da Everything Is New, poder\u00e1s solicitar o reembolso dos bilhetes do NOS Alive’20 ou NOS Alive’21 no ponto de venda onde o mesmo foi emitido, nos 14 dias \u00fateis ap\u00f3s a data prevista para a realiza\u00e7\u00e3o do NOS Alive’21, mediante a apresenta\u00e7\u00e3o do bilhete e prova de compra:<\/p>\n
Na falta de pedido de reembolso, dentro dos prazos estipulados na lei, considera-se que o portador do bilhete aceita o reagendamento, sem direito ao reembolso do respectivo valor.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Como posso utilizar o vale?”][vc_column_text]O vale poder\u00e1 ser utilizado para a aquisi\u00e7\u00e3o de bilhetes para o NOS Alive\u201922 ou para qualquer outro espet\u00e1culo da Everything is New at\u00e9 31 de Dezembro de 2022, que podem ser consultados em https:\/\/everythingisnew.pt\/<\/a>, onde tamb\u00e9m encontras a lista das ag\u00eancias, postos de venda e plataformas de venda eletr\u00f3nica de bilhetes que permitem a utiliza\u00e7\u00e3o do vale.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Posso trocar diretamente o bilhete adquirido por outro para um espet\u00e1culo da Everything is New?”][vc_column_text]N\u00e3o. At\u00e9 ao dia 12 de agosto de 2021, foi poss\u00edvel trocar o bilhete por um vale a ser utilizado para a aquisi\u00e7\u00e3o de bilhetes para o NOS Alive\u201922 ou para qualquer outro espet\u00e1culo da Everything is New agendado at\u00e9 31 de Dezembro de 2022.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”A troca de bilhetes tem algum custo?”][vc_column_text]N\u00e3o. A troca ser\u00e1 feita nas seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”O vale garante-me o bilhete para o NOS Alive\u201922?”][vc_column_text]N\u00e3o. O vale apenas permite a compra de um bilhete para o NOS Alive\u201922 mediante a lota\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel. Por isso, sugerimos a sua utiliza\u00e7\u00e3o assim que poss\u00edvel, de forma a garantires o teu lugar no NOS Alive\u201922.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Posso pedir o reembolso do meu vale?”][vc_column_text]Sim. Para quem \u00e9 portador de um vale com validade at\u00e9 31 de dezembro de 2021, poder\u00e1 solicitar o seu reembolso nos primeiros 14 dias \u00fateis do m\u00eas de janeiro de 2022 no ponto de venda ou website onde os mesmos foram adquiridos. Caso n\u00e3o o fa\u00e7a, o vale ser\u00e1 v\u00e1lido at\u00e9 31 de dezembro de 2022. Para quem \u00e9 portador de um vale com validade at\u00e9 31 de dezembro de 2022, poder\u00e1 solicitar o seu reembolso nos primeiros 14 dias \u00fateis do m\u00eas de janeiro de 2023 no ponto de venda ou website onde os mesmos foram adquiridos.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Ganhei o bilhete atrav\u00e9s de um passatempo. Mant\u00e9m-se v\u00e1lido para as novas datas?”][vc_column_text]Sim. Os bilhetes ganhos em passatempos, ou outras a\u00e7\u00f5es promocionais, como convites e similares, s\u00e3o v\u00e1lidos para os dias correspondentes da semana, sem possibilidade de troca.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Os bilhetes para as novas datas em 2022 j\u00e1 est\u00e3o \u00e0 venda?”][vc_column_text]Sim, os bilhetes j\u00e1 se encontram \u00e0 venda nos locais oficiais.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [vc_row content_width=”full” equal_height=”” background_type=”featured_image” background_img_lazyload=”1″ add_overlay=”yes” overlay_color=”custom” overlay_opacity=”90″ shift_y=”0″ z_index=”0″ css=”.vc_custom_1731505674142{padding-top: 6em !important;padding-bottom: 3em !important;}” overlay_custom_color=”#4bdbc5″][vc_column][vc_custom_heading style=”” text=”PERGUNTAS FREQUENTES” font_size=”” font_weight=”700″ tag=”h1″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=”” background_type=”image” background_color=”custom” background_img_lazyload=”1″ border_color=”black” border_style=”solid” shift_y=”0″ z_index=”0″ css=”.vc_custom_1731506013553{border-top-width: 5px !important;border-right-width: 5px !important;border-bottom-width: 5px !important;border-left-width: 5px !important;padding-top: 25px !important;padding-right: 15px !important;padding-left: 15px !important;}” background_custom_color=”#ed87b3″][vc_column shift_x=”0″ shift_y=”0″ z_index=”0″][vc_accordion background=”transparent”][vc_accordion_tab i_type=”fontawesome” i_icon_fontawesome=”fa fa-ticket” add_icon=”true” title=”Informa\u00e7\u00e3o…<\/p>\n\n